¡Sumergidos en la Experiencia del Cliente! Imaginemos la Experiencia del Cliente (CX) como un gran reflector que nos permite ver en detalle nuestros procesos y nuestra actitud. Es posible que…
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Crecer como líder es una tarea que nos llevará toda la vida. Una de las herramientas para tener avances significativos en lo que a liderazgo respecta, es el Mastermind. Un…
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¿Te has preguntado por qué y para qué estás acá? No me refiero a los motivos por los que estás en este mundo, lo cual es todo un desafío poder…
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De manera permanente, los consumidores tienen un número de percepciones o imágenes que son relevantes para la investigación. Estas son las claves en el comportamiento del consumidor. Comportamiento del…
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En la industria alimentaria, la imagen de un producto puede marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso de una marca. McDonald’s es un ejemplo de cómo la imagen…
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No nos interesan tus ideales y mucho menos tus valores. Lo que más nos importa es distraerte ofreciéndote sólo lo urgente y con poco sentido, en lugar de lo importante…
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Los líderes de organizaciones exitosas reconocen que la clave para mantener a los clientes satisfechos y fidelizados es proporcionarles una experiencia única y excepcional en todos los puntos de contacto…
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Una propuesta de valor es fundamental como factor diferencial y útil para cualquier emprendedor, profesional, ejecutivo u organización. Pone de manifiesto el beneficio concreto que ofrecemos al cliente y que…
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El crecimiento no sucede por azar. El trabajo duro no garantiza el éxito. Y la esperanza no es una estrategia. Estas son las 8 creencias falsas del desarrollo personal. …
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